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El Cliente se compromete a pagar en el momento que realiza la compra. A cada compra, se le sumarán automáticamente los gastos de envío pertinentes. Dichas tarifas serán comunicadas previamente antes de formalizar la compra.
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Envíos y plazos de entrega
En el caso de que el cliente decida no acoger la mercancía que Deportes Koala le ha enviado y solicitar la devolución del importe pagado, se descontarán 10€ en concepto de costes de devolución.
Envíos con recogida en nuestra tienda
Cuando tu compra ya esté preparada, nos pondremos en contacto contigo ( e-mail y/o SMS / Whasapp a tu móvil ) para que te pases a recogerla.
Recuerda que si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se tramitará la orden de compra hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Atención: Sólo se pueden recoger en tienda las compras previamente pagadas y confirmadas.

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Envíos a Madrid Ciudad
- Envío 48/72h. Entrega máximo tres días. Coste de los portes 3,50 € IVA incluido.
- Portes 1,00 € en compras de importe superior a 59,95 € (IVA incluido) excepto si incluyen tablas de esquí, crash pads o bobinas de cuerda de 100 / 200 metros.
- Envío 24h. Entrega al día siguiente (compras confirmadas antes de las 16:00). Coste de los portes 4,95 € IVA incluido
En compras que incluyan colchonetas Crash Pad, se sumarán 5,95 € en concepto de gastos de envío por cada colchoneta.
Envíos a Madrid Comunidad
- Envío 48/72h. Entrega máximo tres días. Coste de los portes 3,95 € IVA incluido.
- Portes 1,00 € en compras de importe superior a 59,95 € (IVA incluido) excepto si incluyen tablas de esquí, crash pads o bobinas de cuerda de 100 / 200 metros.
- Envío 24h. Entrega al día siguiente (compras confirmadas antes de las 16:00). Coste de los portes 4,95 € IVA incluido
En compras que incluyan tablas de esquí se sumarán 3,65 € o/y bobinas de cuerda de 100 / 200 metros que se sumarán 4,95 € en concepto de gastos de envío por cada par de tablas o cada bobina de cuerda.
En compras que incluyan colchonetas Crash Pad, se sumarán 5,95 € en concepto de gastos de envío por cada colchoneta.
Envíos a Península (España y Portugal)
- Envío 48/72h. Entrega máximo tres días. Coste de los portes 4,95 € IVA incluido.
Portes 1,25 € en compras de importe superior a 59,95 € (IVA incluido) excepto si incluyen tablas de esquí, crash pads o bobinas de cuerda de 100 / 200 metros.
- Envío 24h. Entrega al día siguiente (compras confirmadas antes de las 16:00). Coste de los portes 6,95 € IVA incluido
En compras que incluyan tablas de esquí se sumarán 3,65 € o/y bobinas de cuerda de 100 / 200 metros que se sumarán 4,95 € en concepto de gastos de envío por cada par de tablas o cada bobina de cuerda.
En compras que incluyan colchonetas Crash Pad, se sumarán 5,95 € en concepto de gastos de envío por cada colchoneta.
Envíos a Baleares
- Envío 48/72h. Coste de los portes 7,95 € IVA incluido.
Portes a 4.95€ en compras de importe superior a 59,95 € (IVA incluido) excepto si incluyen tablas de esquí, crash pads o bobinas de cuerda de 100 / 200 metros.
En compras que incluyan tablas de esquí se sumarán 3,65 € o/y bobinas de cuerda de 100 / 200 metros que se sumarán 4,95 € en concepto de gastos de envío por cada par de tablas o cada bobina de cuerda.
Envíos a Canarias
- Coste fijo de los portes 24,95 €
En compras que incluyan colchonetas Crash Pad, se sumarán 4,95 € en concepto de gastos de envío por cada colchoneta.
En las ventas a Canarias no se repercutirá IVA (21%), no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su orden de compra ya que, en el caso de Canarias por ejemplo, depende del "I.G.C" y "Aduanas de Canarias". A modo ORIENTATIVO, y en ningún caso con carácter fijo, suelen cobrar entre 14 y 40 Euros por Derechos de Importación y Papeles Administrativos de aduanas, además del porcentaje correspondiente al I.G.I.C. Canario. (No nos responsabilizamos de las posibles variaciones que desde aduanas realicen sin previo aviso).
Envíos a Ceuta, Melilla, Azores y Madeira
De momento, Deportes Koala no realiza envíos a Ceuta, Melilla, Azores y Madeira.
Envíos a Europa-UE (Francia, Italia, Luxemburgo, Bélgica, Holanda, Alemania, Austria, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Polonia y República Checa)
- Envío 48/72h. Entrega máximo tres días. Coste de los portes 12,95 € IVA incluido.
En compras que incluyan tablas de esquí se sumarán 3,65 € o/y bobinas de cuerda de 100 / 200 metros que se sumarán 4,95 € en concepto de gastos de envío por cada par de tablas o cada bobina de cuerda.
En compras que incluyan colchonetas Crash Pad, se sumarán 5,95 € en concepto de gastos de envío por cada colchoneta.
Para compras de más de 5 Kg por favor contactar previamente con info@deporteskoala.com
Envíos a Europa-UE (Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Malta, Rumanía y Suecia)
- Envío 48/72h. Entrega máximo tres días. Coste de los portes 18,95 € IVA incluido.
En compras que incluyan tablas de esquí se sumarán 3,65 € o/y bobinas de cuerda de 100 / 200 metros que se sumarán 4,95 € en concepto de gastos de envío por cada par de tablas o cada bobina de cuerda.
En compras que incluyan colchonetas Crash Pad, se sumarán 5,95 € en concepto de gastos de envío por cada colchoneta.
Para compras de más de 5 Kg por favor contactar previamente con info@deporteskoala.com
Pedidos Internacionales con recogida en nuestra tienda
Recuerda que si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se tramitará la orden de compra hasta que no tengamos confirmación bancaria de la transferencia.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos al país desde el cual se ha realizado la compra. Sólo se podrán recoger en tienda las compras previamente pagadas y confirmadas.
(*) Países incluidos en este servicio:
- Europa-UE
- Argentina
- Brasil
- Chile
- Ecuador
- México
Cambios, Devoluciones
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En el caso de que el cliente decida no acoger la mercancía que Deportes Koala le ha enviado y solicitar la devolución del importe pagado, se descontarán 10€ en concepto de costes de devolución.
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Si se trata de una devolución y procede, se efectuará la devolución del importe pagado por el producto, nunca de los gastos de envío, conforme a la modalidad de pago usada:
En cualquier caso, recibirá el importe en un plazo máximo de 20 días a partir de la recepción del producto devuelto. Tenga en cuenta que si pagó con tarjeta de crédito es probable que su banco no le muestre el importe de la devolución en su saldo hasta el mes siguiente. NOTA: Si como resultado de la devolución, el importe de la compra realizada resultara inferior al valor mínimo de "portes gratis" (según modalidad), se descontarán los gastos de envío de la cantidad a devolver. |
Recuerde que siempre podemos atenderle en los teléfonos 91 369 35 26 o en el e-mail info@deporteskoala.com |
Última actualización
Enero de 2023